Posledná aktualizácia: 29. júla 2026
V Kabelka Liu Jo Shop sa snažíme zabezpečiť rýchle, bezpečné a pohodlné doručenie vašej objednávky. Nižšie nájdete všetky dôležité informácie týkajúce sa spôsobov dopravy, času doručenia a sledovania zásielky.
Spracovanie objednávky
Po prijatí objednávky začneme s jej spracovaním čo najskôr.
Objednávky sú zvyčajne spracované do:
1–2 pracovných dní
Po odoslaní objednávky vám zašleme potvrdenie e-mailom s informáciami o zásielke.
Čas doručenia
Štandardný čas doručenia je približne:
3–5 pracovných dní
Čas doručenia môže byť ovplyvnený:
- miestom doručenia,
- dostupnosťou produktu,
- sviatkami a víkendmi,
- okolnosťami mimo našej kontroly.
Spôsob doručenia
Objednávky odosielame prostredníctvom spoľahlivých doručovacích služieb, aby bola vaša zásielka doručená bezpečne a v čo najkratšom čase.
Po odoslaní objednávky môžete sledovať stav svojej zásielky pomocou sledovacieho čísla, ktoré vám zašleme e-mailom.
Náklady na dopravu
Cena dopravy sa môže líšiť v závislosti od:
- cieľovej krajiny,
- hodnoty objednávky,
- aktuálnych ponúk a akcií.
Presná cena dopravy bude zobrazená počas procesu objednávky pred potvrdením platby.
Sledovanie objednávky
Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mail s:
- potvrdením odoslania,
- číslom zásielky,
- informáciami potrebnými na sledovanie doručenia.
Ak ste nedostali informácie o sledovaní zásielky, kontaktujte našu zákaznícku podporu.
Nedoručené alebo oneskorené zásielky
Ak vaša objednávka nebola doručená v očakávanom termíne, kontaktujte nás:
E-mail: [email protected]
Pomôžeme vám overiť stav zásielky a nájsť najlepšie riešenie.
Nesprávna doručovacia adresa
Zákazník je zodpovedný za správnosť údajov uvedených pri objednávke.
Ak zistíte chybu v doručovacej adrese, kontaktujte nás čo najskôr. Pokúsime sa vykonať potrebnú úpravu pred odoslaním objednávky.
Po odoslaní zásielky už nemusí byť možné adresu zmeniť.
Poškodená zásielka
Ak dostanete poškodený balík alebo produkt, odporúčame:
- Urobiť fotografie balenia a produktu.
- Kontaktovať nás čo najskôr.
- Uviesť číslo objednávky a popis problému.
Náš tím vám pomôže vyriešiť situáciu čo najrýchlejšie.
Kontakt
Ak máte otázky týkajúce sa doručenia vašej objednávky, kontaktujte nás:
Kabelka Liu Jo Shop
E-mail: [email protected]
Ďakujeme za vašu dôveru a prajeme vám príjemné nakupovanie!