Vitajte v centre zákazníckej pomoci Kabelka Liu Jo Shop.
Naším cieľom je zabezpečiť, aby bol váš nákup čo najjednoduchší a najpríjemnejší. Nižšie nájdete odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa objednávok, platieb, doručenia, vrátenia tovaru a ďalších služieb.
Objednávky
Ako môžem vytvoriť objednávku?
Vyberte si požadovanú kabelku, kliknite na tlačidlo Pridať do košíka a pokračujte podľa pokynov pri dokončení objednávky.
Môžem svoju objednávku zmeniť alebo zrušiť?
Ak objednávka ešte nebola spracovaná alebo odoslaná, kontaktujte nás čo najskôr e-mailom. Urobíme všetko pre to, aby sme vašej požiadavke vyhoveli.
Platba
Podporujeme bezpečné online platobné metódy.
Dostupné možnosti platby môžu zahŕňať:
- Visa
- Mastercard
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Ďalšie bezpečné platobné metódy podľa dostupnosti
Všetky platby sú spracovávané prostredníctvom zabezpečeného šifrovaného pripojenia.
Doručenie
Ako dlho trvá doručenie?
Väčšina objednávok je doručená približne do 3–5 pracovných dní.
Dostanem číslo na sledovanie zásielky?
Áno. Po odoslaní objednávky vám zašleme e-mail s informáciami o zásielke a odkazom na jej sledovanie.
Vrátenie tovaru
Ak nie ste s nákupom spokojní, môžete požiadať o vrátenie tovaru podľa podmienok našej politiky vrátenia.
Pred odoslaním produktu späť nás prosím kontaktujte, aby sme vám poskytli ďalšie pokyny.
Refundácia
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru spracujeme refundáciu čo najskôr.
Peniaze budú vrátené rovnakou platobnou metódou, ktorú ste použili pri objednávke.
Produkty
Ako si vybrať správnu kabelku?
Každý produkt obsahuje fotografie, popis a základné informácie o veľkosti a vlastnostiach. Odporúčame prečítať si popis produktu pred dokončením nákupu.
Sú fotografie produktov reálne?
Snažíme sa, aby fotografie čo najvernejšie zobrazovali vzhľad produktov. V závislosti od nastavenia monitora alebo mobilného zariadenia sa môžu farby mierne líšiť.
Bezpečnosť
Vaša bezpečnosť je pre nás dôležitá.
Používame zabezpečené pripojenie SSL na ochranu vašich osobných údajov počas celého procesu objednávky.
Vaše údaje spracovávame v súlade s našimi zásadami ochrany osobných údajov.
Kontaktujte nás
Ak ste nenašli odpoveď na svoju otázku, radi vám pomôžeme.
E-mail: [email protected]
Na väčšinu správ odpovedáme do 24 hodín počas pracovných dní.
Ďakujeme, že ste si vybrali Kabelka Liu Jo Shop. Prajeme vám príjemné nakupovanie!